Freundlichkeit des Aldi-Personals
Mein Aldi-Personal ist ausgesprochen freundlich und nett 3 42.86 %
Mein Aldi-Personal ist in der Regel ganz nett 4 57.14 %
Mein Aldi-Personal ist in der Regel etwas muffig 0 0.00 %
Mein Aldi-Personal ist fast immer unfreundlich und unhöflich 0 0.00 %

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Martin

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Wie ist das eigentlich bei Euch? Ist Euer Aldi-Kassen- und Ladenpersonal freundlich oder eher muffig? Wie reagieren sie auf Fragen zu Angeboten, oder wenn man sie im Laden anspricht - eher gestreßt-genervt oder ruhig-freundlich? Einfach mal ins Blaue gefragt...

Grüße aus Koblenz an Rhein und Mosel - 50°17'N, 7°34'E - ( UNESCO Welterbe Oberes Mittelrheintal )
29.05.07, 21:14:31

Eve

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Zu mir sind sie superfreundlich, echt!freuen Alle, ausnahmslos...aaaaber ich weeees et nich....seit ich mal an der Kasse losgelassen hab, dass sich der Kunde mit seiner Cam doch mal ans Traveler-Forum wenden soll, hab ich dat Gefühl, die grinsen mehr so, wenn se mich sehen.... roflmonitor
dazu muß man aber auch wissen, ich bin seit der Neueröffnung mit dabei als Kunde!lachen

Gerechtigkeit, Wahrhaftigkeit und Zivilcourage sind Voraussetzungen für ein friedliches Zusammenleben!
29.05.07, 21:19:13

HondaNC27

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Wir haben bei uns in der Umgebung 2 Aldimärkte, der 3. wird gerade gebaut. Ich kann mich eigentlich nicht beklagen. Unsere Damen und Herren in den beiden Discountern sind eigentlich immer nett und hilfbereit. Und Service wird eigentlich von oben groß geschrieben. Denke da an die Beschaffung der DC 6900 im Februar. Als Qualitöter sehe ich das alles ein bißchen kritischer. Wie heißt es in vielen Qualitätsmanagmenthandbüchern am Anfang.
  • an erster Stelle steht der zufriedene Kunde
rofl @Eve: und wenn ich anfange zu nörgeln, da lacht keiner mehr!lachen

Gruß HondaNC27
29.05.07, 21:30:04

Thomas

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In den Filialen zu denen ich gehe, ist das Personal eigentlich immer höflich und hilfsbereit. Telefonieren auch schon mal wenn ein Artikel ausverkauft ist, und suchen nach Ersatz. Grüßen an der Kasse...
Bis auf eine Ausnahme.... in Hof in der Schaumbergstrasse gabs eine.... bin nicht sicher ob die noch da ist.... die wurde bei mir manchmal muffig, vorallem wie ich 2 mal bei der Artikel zurückgebracht habe und ihr wahrscheinlich die Arbeit mit dem Ausfüllen der Formulare zu viel war.
Der letzte Fall war letzten Sommer.... da gabs so schöne Tower Ventilatoren, die gefielen mir so gut, das ich in der Hitze 4 Stück kaufte und nach Hause nahm.

Leider war einer defekt. Ich brachte ihn zurück.... Die Dame wollte ihn nicht umtauschen, ich sollte ihn einschicken, obwohl noch viele da waren und ich die Quittung bei hatte. Das gab eine riesen Diskussion.
Ich wollte der Dame klar machen, wenn ich das Teil einschicke, bis das zurückkommt, brauche ich ihn nicht mehr, weil dann der Sommer vorbei.
Interessierte sie nicht, die war richtig sauer...... und noch sauerer wurde sie, als ich dann sagte, wenn sie ihn nicht umtauscht, werde ich vom Rückgaberecht Gebrauch machen, da das Teil nicht mal eine Woche alt.
Irgendwann tauschte sie ihn dann um...... die Leute guckten alle .....
In der gleichen Filiale hatte ich mit der gleichen Person schon vorher schon mal eine Diskussion, da wollte sie eine Kappsäge nicht zurücknehmen. Die war ein Fehlkauf meinerseits, (ich bemerkte erst Zuhause das die Ziehfunktion nicht dabei war) ......
Die Dame tat so, als ob ich sie für eine spezielle Arbeit gekauft hätte, und nach Fertigstellung derselben zurückbringen wollte. Gab auch ein Wort das andere. Ich hatte mit der Säge nicht einen Schnitt gemacht....

Naja, ich habe die Dame dann immer gemieden......... War mir zu blöd.

Zum Glück sind die Erlebnisse Ausnahmen, und Freundlichkeit des Personals die Regel. Ich lasse normal auf Aldi nix kommen.

Grüße aus Schwarzenbach Saale in Oberfranken.
29.05.07, 21:44:52

Martin

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Bei uns ist das komisch:

In direkter Nähe zwei große Aldis.

Einer ist exzellent geführt, immer sauber, hervorragend sortiert, da steht keine leere Palette und kein Karton rum, da ist nix unaufgeräumt - aber das gesamte Personal außer einem Lehrmädchen und einer Kassiererin unfreundlich, wortkarg, sich zu schade, um den Kunden auch nur die Tageszeit zu sagen...

der andere eher etwas durcheinander, schon mal nicht aufgeräumt, die Aktionstheken wild sortiert - aber das gesamte Personal freundlich, höflich, hilfsbereit, kein Weg zuviel.

Die sind keinen Kilometer auseinander!

Und dann ganz in der Nähe noch 'n Lidl: Personal freundlich, Markt aber unsauber und etwas heruntergekommen trotz Neubau.

... so isses.

Grüße aus Koblenz an Rhein und Mosel - 50°17'N, 7°34'E - ( UNESCO Welterbe Oberes Mittelrheintal )
29.05.07, 22:03:39

Eve

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@Martin

Wenn zu doll Zucht und Ordnung herscht, dann geht die Laune schon mal flöten..... zwinkern
es kommt immer auf die Filialleiter an!
Hier sind alle gut gelaunt und freundlich und ordentlich ist es auch immer und die leeren Kartons werden lustig eingesammelt, neue Paletten rangekarrt und untereinander gibts ein fröhliches Quätschken...freuen

Gerechtigkeit, Wahrhaftigkeit und Zivilcourage sind Voraussetzungen für ein friedliches Zusammenleben!
29.05.07, 22:11:30

Martin

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@Eve

Zitat:
Wenn zu doll Zucht und Ordnung herscht, dann geht die Laune schon mal flöten.....


Das stimmt schon. Allerdings scheint das Lehrmädchen davon unberührt zu sein - die ist immer nett und freundlich, auch wenn die Filialleiterin sie (vor der Kundschaft) schon mal heftig zurechtweist... traurig

Grüße aus Koblenz an Rhein und Mosel - 50°17'N, 7°34'E - ( UNESCO Welterbe Oberes Mittelrheintal )
29.05.07, 22:16:03

Leonard

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1. Gewinner des Bilderwettbewerbs 2005

Beiträge: 1874
Registriert seit: 14.12.05

- Canon 400D - FZ30 - OptioW20 - DC 8300 (alle saugut!)

HormoneIst halt so wie überall:

a) wie du in den Wald hineinrufst, so schallt es zurück
b) arbeitende Menschen haben auch ihre Sorgen und Stress, also nervt sie ned zusätzlich
c) vieles hängt von der Filialleitung ab - Vorbildwirkung,
ist "er/sie" nett und höflich, sind es meist die Angestellten auch

ICH frage wenig, reisse SELBST meine Augen auf, im allgemeinen hauts immer hin.
Versuche, Unmögliches möglich zu machen, solltet ihr bleiben lassen.

Schon irgendwann sind Versuche, Stroh zu Gold zu spinnen, ned sooooo gut ausgegangen. Ein Toter! Fritz Rumpel oder Stilz Rumpel ... oder so.


----------------------------------------------------

Mein Aldi-Personal ist in der Regel etwas muffig

Das sind die Hormone ....


.

Man weiss selten, was Glück IST, aber man weiss oft, was Glück WAR.
30.05.07, 23:20:10

Kacki

(Experte)

Beiträge: 4535
Registriert seit: 21.06.04

Tevion SZ8
(August '12)
Traveler DC-XZ6
(Juni '07)
Canon EOS 400D
(Herbst '06)
Traveler DC 8300
(Herbst '05)
Traveler DC 5300
(Herbst '03)
Olympus C920Z
(Herbst '99)

Hmm... es gibt hier bestimmt 7-8 Aldis, wo ich ab und zu reingehe, davon in 3 Filialen regelmäßig. In keiner der mir bekannten Filialen war das Personal überhaupt in irgendeiner Weise auffällig. Ich gehe allerdings auch äußerst selten auf die Angestellten zu und stelle Fragen. Da läuft alles mehr oder weniger mechanisch mit einer angenehmen Freundlichkeit an der Kasse. Die Putzfrau in meiner "lieblingsfiliale" ist ganz drollig; die fährt kurz vor Ladenschluss immer die riesige unwendige Wischmaschine durch die Gänge und ärgert damit sichtlich amüsiert die Kunden. Mit ihrem bestechlichen Lächeln überzeugt sie jeden, notfalls auch zum dritten Mal einen Schritt zur Seite zu treten.
Wenn ich mit dem Lidl vergleiche, dort sind die Frauen deutlich gestresster. Es kommt auch schonmal zu Zickereien an der Kasse. Aber nichts besonders auffälliges.
31.05.07, 00:11:01
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