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HondaNC27
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Habe ich doch bei einem Elektronikversand eine Harry Potter DVD Box mit den ersten 5 Filmen bestellt. Sollte kosten 17,95.-€ zzgl. 0,94% Versand, also 18,11873.-€ gerundet 18,12.-€

Dieser Preis wurde auch am 12.06 in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.
Überwiesen hatte ich den Betrag keine 5 min. später!

Heute kam ein Schreiben, ich sollte bitte den vollen Betrag von 18,16.-€ zu überweisen.
Eine Differenz von 0,04.-€ - die haben einen an der Kl******!

Bin mal gespannt, wie es weitergeht!51.gif
Gruß HondaNC27
15.06.09, 16:34:12

Kacki
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Hast Du den Artikel schon bekommen (also per Rechnung), oder war es eine Vorauszahlung?
15.06.09, 17:18:26

HondaNC27
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Zitat von Kacki:
Hast Du den Artikel schon bekommen (also per Rechnung), oder war es eine Vorauszahlung?


Habe ich per Vorauskasse im Onlineverfahren, Bestellung, wie Banking!zwinkern
Gruß HondaNC27
15.06.09, 17:31:07

Kacki
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Ok, dann kannst Du das Problem nicht "aussitzen". Du wirst den Artikel erst kriegen, wenn Du die fehlenden 4ct überwiesen hast lachen
15.06.09, 18:59:13

HondaNC27
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Kann ja meine Überweisung innerhalb 14 Tage rückgängig machen, Onlinebestellung stornieren, usw. Vor allen Dingen stimmt ja die Rechnung laut der ersten Auftragsbestätigung, wie die auf die 4 Cent mehr kommen?

Mir geht es um Prinzip, wahrscheinlich wollen die, daß ich mich ans Servicetelefon hänge und in der Warteschleife 14 Ct pro Minute rausfeuere!
So macht man in schlechten Zeiten Geld!
Gruß HondaNC27
16.06.09, 02:40:37

Kacki
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Wenn Du selbst die Überweisung veranlasst hast, kannst Du sie m.E. nicht mehr stornieren. Das geht nur bei Einzug seitens des Verkäufers.

Klar, das könnte eine Masche sein. Nennst Du uns den Verkäufer? Ich nehm' ihn dann schonmal auf meine persönliche Negativliste...
16.06.09, 09:57:53

HondaNC27
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Zitat von Kacki:
Wenn Du selbst die Überweisung veranlasst hast, kannst Du sie m.E. nicht mehr stornieren. Das geht nur bei Einzug seitens des Verkäufers.

Klar, das könnte eine Masche sein. Nennst Du uns den Verkäufer? Ich nehm' ihn dann schonmal auf meine persönliche Negativliste...


Fängt mit einem großen C an, denke ich schon daß ich mein Geld wiederkriege. Hiermal ein Ausschnitt aus der ersten Auftragsbestätigung

Zitat:
Bestelleingang: 12.06.2009 , 15:17:30

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pos. bestellte voraussichtlicher Artikel Bezeichnung Stückpr. Zwi.Summe
Menge Liefertermin Nr. in EURO in EURO
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
010 1 26. Kalenderwoche 697529 DVD-BOX HARRY POTTER 1 - 5 17,95 17,95
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zwischensumme 17,95 EUR
zzgl. Transportpauschale innerhalb Deutschlands 0,00 EUR
zzgl. 0,94% Versand- und Verpackungskosten vom Auftragswert 0,17 EUR
Endbetrag inkl. Mwst 18,12 EUR
davon Steuern 2,89 EUR
Gruß HondaNC27
16.06.09, 10:11:28

HondaNC27
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Hier der Passus aus dem 2. Schreiben 3 Tage später, mit der Forderung die 4 Cent nachzuzahlen"
verwirt
Zitat:
Um eine reibungslose Auslieferung gewährleisten zu können, möchten wir Sie bitten, eine
Vorauszahlung in Höhe des vollen Auftragwerts von 18,16 EUR zu leisten.
klatsch01.gif

Außerdem haben die den Preis für die Box im Onlineangebot auf einmal um 4 Cent erhöht und noch einmal 4,95.-€ Versand drauf geklatscht!
Gruß HondaNC27
16.06.09, 10:20:31

HondaNC27
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So, habe denen mal die Auftragsbestätigung, die von deren System generiert wird zugeschickt.
Als Antwort, wieder generiertes Mail, daß das Servicemanagment tätig wird. Bin mal gespannt!
Gruß HondaNC27
16.06.09, 12:46:05

HondaNC27
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Habe eben ein Mail bekomen, daß die Bestellung ausgeliefert wird!51.gif

Daß muß man sich mal überlegen, da beschäftigt sich eine Buchhaltung Minimum eine Viertelstunde wegen 0,04.- Euro.
Refa - technisch gesehen, bei einem theoretischen Stundensatz von sagen wir mal 35.- Euro, sind da mindesten 8,75.- fällig für variable und fixe Kosten der Abteilung!2gutenacht.gif

Es wird alles gut......!51.gif
Gruß HondaNC27
16.06.09, 16:45:34

Thomas
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Jo, und die Buchungskosten einer erneuten Überweisung dürften auch den Rahmen von 4 Cent sprengen..... freuen

Ps. Vielleicht solltest du denen Mal den Link zum Thread schicken..... 51.gif
Grüße aus Schwarzenbach Saale in Oberfranken.
16.06.09, 17:35:08

Kacki
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Zitat von HondaNC27:
Habe eben ein Mail bekomen, daß die Bestellung ausgeliefert wird!51.gif

Daß muß man sich mal überlegen, da beschäftigt sich eine Buchhaltung Minimum eine Viertelstunde wegen 0,04.- Euro.
Refa - technisch gesehen, bei einem theoretischen Stundensatz von sagen wir mal 35.- Euro, sind da mindesten 8,75.- fällig für variable und fixe Kosten der Abteilung!2gutenacht.gif

Es wird alles gut......!51.gif


Das sind alles nur hypothetische Kosten!
Fakt ist, dass der/die Angestellte seine/ihre 8 Stunden dort "absitzt", und bei der momentanen Auftragslage eh nur Kaffemaschinen- und Internet-Strom verbraucht. Da kann man schonmal herumexperimentieren und die Firmenpolitik ein bischen kundenfeindlicher gestalten, ein paar fiese Bauernfängertricks implementieren, 80% der Kunden zahlen es, 20% meckern und erzeugen der Revision Mehrarbeit, die aber locker gestafft werden kann... zwinkern
16.06.09, 19:16:06

HondaNC27
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...Mensch Kacki, Du gefällst mir, lass uns zusammentun und Firmen mit Bestellungen erschrecken!51.gif
Gruß HondaNC27
16.06.09, 19:17:20

HondaNC27
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Zitat von Thomas:
Ps. Vielleicht solltest du denen Mal den Link zum Thread schicken..... 51.gif


...möchte nicht ausprobieren, wie weit man gehen kann!wink2
Gruß HondaNC27
16.06.09, 19:50:17

HondaNC27
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Angeblich haben Sie gestern die Bestellung ausgeführt. Hat bei denen noch nie so lange gedauert, bis die aus geliefert haben!
Gruß HondaNC27
19.06.09, 05:51:50

Kacki
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Zitat von HondaNC27:
Angeblich haben Sie gestern die Bestellung ausgeführt. Hat bei denen noch nie so lange gedauert, bis die aus geliefert haben!


zunge raus

Sie prüfen derzeit noch, ob eine Abschreibung von 4ct teurer ist als eine Bildung einer Rückstellung für Mahngebühren, Mahnbescheid, Umlage Rechtsabteilung, Prozesskosten... rofl
19.06.09, 13:35:45

Thomas
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:51:.gif Also... ich will ja nicht neugierig sein..... aber würde mich langsam schon interessieren..... um was für eine Firma es sich da handelt... freuen
Grüße aus Schwarzenbach Saale in Oberfranken.
19.06.09, 13:54:01

HondaNC27
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Zitat von Thomas:
:51:.gif Also... ich will ja nicht neugierig sein..... aber würde mich langsam schon interessieren..... um was für eine Firma es sich da handelt... freuen

versteckter Text:

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Heute habe ich die Mail im Postfach, daß mit DHL ausgeliefert wurde, mit der Rechnungsbestätigung von 18,16.-€ und nicht 18,12.-€!rofl
Gruß HondaNC27
19.06.09, 16:45:19

HondaNC27
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.....und wenn der Postmann 2x klingelt, ist ein Päckchen da, ja genau das Erwartete. Eben gerade geschehen, aufgemacht und die DVD Box war drin.
Eisern ausgewiesen mit einem Rechnungsbetrag von 18,16.-€ anstatt 18,12.-€.rofl

Nun gut, der Versand hat ja die erste Auftragsbestätigung aktzeptiert! Schwamm drüber!lachen
Gruß HondaNC27
20.06.09, 11:13:25

Thomas
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versteckter Text:

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Grüße aus Schwarzenbach Saale in Oberfranken.
20.06.09, 12:09:02

HondaNC27
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Du willst doch nicht etwa eine Wlan Ip- Cam kaufen?0098.gif
Gruß HondaNC27
20.06.09, 13:21:43

Thomas
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Zitat von HondaNC27:

Nun gut, der Versand hat ja die erste Auftragsbestätigung aktzeptiert! Schwamm drüber!lachen


Wie keine Nachnahmegebühr für 4cent? verwirt
51.gif51.gif51.gif
Grüße aus Schwarzenbach Saale in Oberfranken.
20.06.09, 14:29:17
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