Hallo Gemeinde!

am 27.05. fing das Ojektiv meiner Cam an zu spinnen. Es machte so komische Knackgeräuche beim aus- und einfahren. Nach einer Zeit hang es sogar beim ein- und ausfahren bis es am 29.05. gar nicht mehr ging. Das Ojektiv fiel dann durch eine leichte 180°C Neigung ein wenig von selber raus, was ja nie so war und auch nicht normal ist. Ich konnte es dann mit den Fingern rausziehen. Irgend was ist da wohl gebrochen oder hat sich ausgehängt. Die Zoom-Motorik schien aber noch zu funktionieren. Lediglich das Objektiv hat sich nicht mehr mitbewegt.

Am 30.05. hab ich nach telefonischeer Rücksprache einen Bericht über den Zustand der Cam geschrieben und nur die Cam im original Karton, umverpackt mit Packpapier an Supra gesand.

Heute am 04.06. kam sie wieder. Krass, das ist ja echt klasse dachte ich mir. Die Cam scheint zwar nicht neu zu sein. Sie weist sehr leichte gebrauchsspuren auf. Der Akkudeckel hat ein paar feine Kratzer, eine Ecke und die Kante in der Nähe vom Powerknopf weisen kleine Schrammen auf , aber damit kann ich leben. meine hatte schließlich ein paar mehr. Ich denke, dass dies reparierte Cams sind. Damit die Kundschaft nicht so lange warten muss bekommen die einen ein nigelnagel neues Gerät und der andere halt ein repariertes gebrauchtes, das aber noch in einem zumutbaren Zustand ist. Und das ist sie. Die Schrammen findet nur der, der sie sucht.

Wie oben schon geschrieben habe ich nur die Cam an Supra gesand. Zurück kam aber noch eine Tragetasche, ein Akku und die Trageschalufe. Steht sogar auf dem Schein. "Zubehör zurück wie erhalten Li-IO Akku". Die Tasche ist auch nicht die selbe, wie sie beim Kauf dabei war. Eine etwas andere mit einer weichen Oberfläsche, dafür aber ohne Gürtelschlaufe.

Firmware Version ist die 3.21 drauf, die ich aber nirgens finden kann. Kann man denn die Firmware irgend wie rippen oder so? Dann könnte man diese hier zur Verfügung stellen. Oder aber ich frage nochmal bei Supra nach, ob diese auch veröffentlicht wird. Besonderes ist mir dabei jetzt nichts aufgefallen.

Wie dem auch sei. Die Cam funktioniert wieder und ich habe mehr erhalten als gesendet. Was will man mehr?! Supra ist bei mir bisher der beste Kundenservice den ich je kenne.

Grüße
leachim

Klar, eventuell für den Hersteller...... Wenn das eine kostenpflichtige Hotlinenummer sein sollste, verdient der ja vielleicht noch an den Beschwerden....

@leachim

Schon einen Unterschied zur 3.20SG festgestellt?

Schade eigentlich dass sie das Design nicht mitverändert haben... Das alte Design ist zwar nicht unbedingt hässlich, aber ein neues währe ja auch mal schön