Möchte an dieser Stelle der Fa. (SUPRA)FOTO-ELEKTRONIK-VERTRIEBS-GMBH,Kaiserslautern mein Lob aussprechen für die freundliche und kulante Abwicklung nach dem Ausfall des Bildwandlers meiner DC 6300.

Telefonisch wurde ich aufgefordert, die Kamera frei per Postpaket einzuschicken, eine Kaufbestätigung seitens ALDI war nicht nötig, da dieser Typ nur einmalig im Herbst 2004 vertrieben wurde und daher der eingetretende Schaden noch in der 3-Jahresfrist lag.

Am Dienstag, dem 15.5. gind das Paket ab und heute, am 21.5. habe ich die DC 6300 zurück bekommen, obwohl fast in der gesamten BDR seit Mittwoch "Feierabend/Feiertag/Brückentag/Wochenend angesagt war.

So gut kann ein Service sein.
Leider sehe ich nicht, ob die Kamera neu ist oder repariert wurde, aber das macht nichts.

Leider weiß ich auch jetzt noch nicht, wo die Nummer zu finden ist. Daher alt --> repariert? oder gar --> NEU!

Ich kann an dieser Stelle zum Vergleich mal einen Zwischenbericht über die Anubis/Typhoon-Reparatur meiner Funktastatur geben:

- am 30.04. abholen lassen per UPS-Abholservice.
- am 10.05. schriftliche Eingangsbestätigung per eMail

...bis heute keine weitere Reaktion.

Ich bin nur deshalb so geduldig, weil ich mir 2 dieser "Surfbretter" gekauft habe und nun die eine mir verbliebene immer mit zur Arbeit nehme und abends wieder zurück heim.

Hallo,

ich habe mit dem Supra Service auch die beste Erfahrung gemacht. Meine DC 6300 wurde innerhalb weniger Tage gegen eine neue Kamera, gleiches Modell, ausgetauscht. Auch die Tasche war neu.

Viele Grüße

Klaus