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Thema: "Ein Hochgeschwindigkeits-USB-Gerät ist an einem Nicht-Hochgeschwindigkeits-USB-Hub angeschlossen" (http://traveler-forum.de/phpmyforum/topic.php?id=1293)

Hallo,

habe es eben auch mal auf diesem Wege (nehme sonst immer einen Card-Reader) ausprobiert und bekomme die gleiche Meldung, jedoch nach kurzer Zeit wurde die Kamera dann doch als "Wechseldatenträger" erkannt und die Fotos wurden eingespielt.

Viele Grüße
Salem

Normalerweise liegts daran dass man einmal 1.1 und einmal USB 2.0 hat.. ist bei mir genauso, funzt aber trotzdem

windoofs halt "Unbekannt hat in unbekannt einen Fehler verursacht. Unbekannt wird geschlossen"

Da Windows ja eh nur "eine unvollständige Ansammlung von Gerätetreibern ist", würde ich mir keine Sorgen machen.

RÄTSEL GELÖST!

So,

hab gerade mit Kaiserslautern telefoniert.

Grund für das Nichtzustandekommen einer USB 2.0-Verbindung ist datsächlich das Firmwareupdate.

Das hat folgenden Hintergrund:

Mit der alten Firmware, welche auf USB 2.0 UND USB 1.1 lief, hatten viele Kunden mit Windows XP Probleme, überhaupt auf den Massenspeicher (also die X5) zuzugreifen.

Aus diesem Grund hat Traveler kurzum den USB 2.0-Bus durch das neue Firmwareupdate deaktiviert.

Folge:

1. Kunden, die Probleme hatten, überhaupt auf die Kamera zuzugreifen, können jetzt "wenigstens" mit USB 1.1-Geschwindigkeit zugreifen.

2. Kunden, bei denen vor dem Firmwareupdate alles lief, haben das nachsehen: USB 2.0 kann mit der neuen Firmware nicht mehr arbeiten. Eine Rückstellung auf die alte Firmware ist NICHT möglich.

Fazit:

Alle, die das Firmwareupdate NOCH NICHT draufgespielt haben (und bei denen die Verbindung zum PC funktioniert), sollten sich überlegen, was ihnen wichtiger ist:

Entweder das nervige Auslösergeräusch ist weg (durch das FW-update) oder aber man behält die USB 2.0 Geschwindigkeit.

Übrigens:
Auf keinen Fall braucht man auf ein FW-update zu hoffen, das beide Probleme beseitigt, da das Problem am Chipsatz des Rechners bzw. Windows XP hängt, und nicht an der Kamera.

Hallo,

auch ich hatte das Glück mit der durchaus kompetenten Traveler Hotline zu telefonieren.

Nach langem hin und her hatte ich mich doch dazu durchgerungen den FW Update auf 1.02SG1 zu starten, um das Auslösegeräusch quit zu werden.

Kaum getan, sehne ich mir dieses als Quittierung einer
Auslösung doch gleich wieder zurück, wobei ich alle anderen
still haben möchte. Also woher die Original FW nehmen, wenn nicht über Traveler Service? Denkt ihr, die Original FW 1.02SG ist scheinbar nicht verfügbar.
Weiß jemand, über welchen Hersteller die man noch beziehen könnte (PremierImage in Taiwan ??)

Nicht dokumentierter Nebeneffekt der neuen FW 1.02SG1 bei Traveler Service ist, daß kurzerhand der bei mir problemlos laufende USB 2.0 Support auf 1.1 runtergedreht wurde.
Na toll, Fotodownload dauert nun locker doppelt so lange, obwohl in der Gebrauchsanweisung explizit USB2.0 erwähnt wird. Da muss ich mich doch schon sehr wundern!

Ich frage mich, warum man da nicht im Kameramenu einen Extra Menupunkt spendieren kann, so wäre allen Kunden flexibel geholfen. Der SW Aufwand dürfte wenig aufwendig sein.

Ein wenig ägerlich finde ich auch die Tatsache, daß die zuletzt gewählten Kameraeinstellungen nicht gespeichert werden können. Auch hierfür wäre ein Extra-Menupunkt
(Keep latest settings) fantastisch und würde das Handling der Cam sicherlich aufwerten.

Weiß jemand Rat wie FW 1.02SG zurückerhalte oder hat dasleiche Anliegen, dann sollten wir alle die Hotline bemühen, damit sich da etwas tut.

Ansonsten wirklich keine schlechte Cam.

Hi Thomas,

ja natürlich habe ich dort angerufen und selbst die Einsendung meiner CAM vorgeschlagen. Die Original FW 1.02SG ist lt. Aussage des Hotline Mitarbeiters bei Traveler nicht vorhanden.

Merkwürdig, hatte er mir doch im Anschluß gesagt, daß die FW Änderung auf 1.02SG1 bei Traveler selbst vollzogen worden wäre!!!???? Demnach muss originale FW ja bei Traveler verfügbar sein, man will sie aber scheinbar aus unbekannten Gründen nicht rausgeben. (weil evtl. noch weitere heimliche Bugfixes eingeflossen sind??). Schon wieder

Irgendetwas ist an der AUssage der Hotline nicht "rund".
Sei´s drum, ich wünschte die würden die 1.20SG einfach zum Download bereitstellen, das kann ja nun wirklich keine Arbeit sein.

Ja, einen CardReader habe ich natürlich auch, ich will aber die filigranen Slots der Cam nicht durch ewiges Einsetzen/Entfernen der SD Card unnötig stressen und außerdem schleppe ich den ja nicht dauernd zusammen
mit der Digicam herum.

Gruß,
TED

Zitat von TED:

Na toll, Fotodownload dauert nun locker doppelt so lange, obwohl in der Gebrauchsanweisung explizit USB2.0 erwähnt wird.

USB 2.0 ist nicht doppelt, sondern ca. 15 Mal so schnell (nicht effektiv)

Zitat von Thomas:

Mal die Hotline angerufen, ob die das originale vielleicht wieder aufspielen?

halloooo, guck ma, was ich bereits bei der Hotline erfahren habe^^

Zitat von writerx:

Eine Rückstellung auf die alte Firmware ist NICHT möglich.

Hi,

habe mich mit der Umstellung von USB2.0 auf USB1.1 durch das FW Update auf 1.20SG1 nicht zufrieden gegeben und meine Cam eingesendet.

Whow, 3 Tage später habe ich sie zurückerhalten mit der originalen Firmware 1.02SG.

Ein dickes Lob an das Support Center von Traveler, das sie das Downgrade erledigt haben und das auch noch so prompt!
Klasse Job!!...so bleiben Kunden zufrieden...


Für die Zukunft wäre es wünschenswert, alle gemachten FW
Änderungen zu dokumentieren, dann weiß man vorher, was einen zu erwarten hat und spart sicherlich unnötige Anrufe
bei der Hotline.