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wippigallus

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Traveler DC 6300

Möchte an dieser Stelle der Fa. (SUPRA)FOTO-ELEKTRONIK-VERTRIEBS-GMBH,Kaiserslautern mein Lob aussprechen für die freundliche und kulante Abwicklung nach dem Ausfall des Bildwandlers meiner DC 6300.

Telefonisch wurde ich aufgefordert, die Kamera frei per Postpaket einzuschicken, eine Kaufbestätigung seitens ALDI war nicht nötig, da dieser Typ nur einmalig im Herbst 2004 vertrieben wurde und daher der eingetretende Schaden noch in der 3-Jahresfrist lag.

Am Dienstag, dem 15.5. gind das Paket ab und heute, am 21.5. habe ich die DC 6300 zurück bekommen, obwohl fast in der gesamten BDR seit Mittwoch "Feierabend/Feiertag/Brückentag/Wochenend angesagt war.danke.gif

So gut kann ein Service sein.
Leider sehe ich nicht, ob die Kamera neu ist oder repariert wurde, aber das macht nichts.0062.gif


wg Gruß aus dem Bergischen Land
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21.05.07, 15:21:34

leachim

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Traveler DC 8600
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Yeh

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Ja, ich kann auch nur gutes über SUPRA berichten. Der Kunden-Service stimmt da noch. Wen du dir die Sereinummer irgend wo vorher notiert hast und diese mit der jetzigen vergleichst, siehst du ob es eine neue ist oder nicht.

Das Internet - es ist nicht gut oder böse. Es ist so wie die Menschen, die sich darin bewegen.
21.05.07, 16:47:48

wippigallus

(Senior Member)

Beiträge: 677
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Traveler DC 6300

Leider weiß ich auch jetzt noch nicht, wo die Nummer zu finden ist. Daher alt --> repariert? oder gar --> NEU!

wg Gruß aus dem Bergischen Land
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21.05.07, 17:04:16

leachim

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Traveler DC 8600
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Yeh

NEU NEU!!!
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Also bei den neueren Modelen (DC 5300, DC 8600) steht die Seriennummer auf dem Akku-Deckel. Vielleicht ist es bei der 6300 genau so?

Das Internet - es ist nicht gut oder böse. Es ist so wie die Menschen, die sich darin bewegen.
21.05.07, 17:14:19

Kacki

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Ich kann an dieser Stelle zum Vergleich mal einen Zwischenbericht über die Anubis/Typhoon-Reparatur meiner Funktastatur geben:

- am 30.04. abholen lassen per UPS-Abholservice.
- am 10.05. schriftliche Eingangsbestätigung per eMail

...bis heute keine weitere Reaktion.

Ich bin nur deshalb so geduldig, weil ich mir 2 dieser "Surfbretter" gekauft habe und nun die eine mir verbliebene immer mit zur Arbeit nehme und abends wieder zurück heim. traurig
21.05.07, 22:06:52

wippigallus

(Senior Member)

Beiträge: 677
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Traveler DC 6300

SUPRA hat mir auf Anfrage mitgeteilt, dass die SN im Batteriefach zu finden ist bei der DC 6300.

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22.05.07, 12:21:20

KlausB

(Advanced Member)

Beiträge: 85
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Traveler DC 6300, Fuji FinePix F601 Zoom, Panasonic Lumix FZ 30

Hallo,

ich habe mit dem Supra Service auch die beste Erfahrung gemacht. Meine DC 6300 wurde innerhalb weniger Tage gegen eine neue Kamera, gleiches Modell, ausgetauscht. Auch die Tasche war neu.

Viele Grüße

Klaus
22.05.07, 12:51:24
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